Bendrosios naudojimo sąlygos
Atnaujinta 2024 m. rugsėjo 1 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios bendrosios naudojimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja naudojimąsi Eruditum platforma (toliau – Platforma), pasiekiama adresu app.eruditum.lt, ir svetaine www.eruditum.lt (toliau – Svetainė), kurias valdo MB Mindsolve, įm.k. 306373322, registruotos P. Kalpoko g. 91A, LT-44193 Kaunas (toliau – Bendrovė).
1.2. Eruditum yra nuotolinių mokymo paslaugų platforma ir informacinė svetainė, skirta Lietuvos Respublikos gyventojams. Platforma suteikia galimybę klientams gauti kokybiškas nuotolines mokymo paslaugas, o Svetainė teikia informaciją apie šias paslaugas.
1.3. Šios Sąlygos įsigalioja nuo 2024 m. rugsėjo 1 d. ir yra taikomos visiems Platformos ir Svetainės naudotojams. Naudodamiesi Platforma ar Svetaine, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Sąlygomis, jas supratote ir sutinkate jų laikytis.
1.4. Prašome atidžiai perskaityti šias Sąlygas prieš naudojantis Platforma ar Svetaine. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis ar bet kuria jų dalimi, prašome nesinaudoti mūsų Platforma ar Svetaine.
2. Sąvokos ir apibrėžimai
Šiose Sąlygose naudojamos sąvokos turi žemiau nurodytas reikšmes:
2.1. Platforma – internetinė sistema, pasiekiama adresu app.eruditum.lt, skirta teikti nuotolines mokymo paslaugas.
2.2. Svetainė – internetinė svetainė, pasiekiama adresu www.eruditum.lt, kurioje pateikiama informacija apie Platformą ir jos paslaugas.
2.3. Naudotojas – bet kuris asmuo, besinaudojantis Platforma ar Svetaine.
2.4. Mokinys – Platformos naudotojas, gaunantis mokymo paslaugas.
2.5. Korepetitorius – Platformos naudotojas, teikiantis mokymo paslaugas.
2.6. Tėvas/Globėjas – Platformos naudotojas, turintis teisę atstovauti Mokiniui ir/ar prižiūrėti jo veiklą Platformoje.
2.7. Pamoka – nuotolinė mokymo sesija, vykstanti per Platformą tarp Mokinio ir Korepetitoriaus.
2.8. Paskyra – unikalus Naudotojo profilis Platformoje, suteikiantis prieigą prie Platformos funkcijų.
2.9. Turinys – bet kokia informacija, duomenys, tekstas, programinė įranga, grafika, nuotraukos, garsas, vaizdas, pranešimai ir kita medžiaga Platformoje ar Svetainėje.
2.10. Intelektinė nuosavybė – visi prekių ženklai, autorių teisės, patentai, komercinės paslaptys ir kitos intelektinės nuosavybės teisės, susijusios su Platforma, Svetaine ir jų turiniu.
3. Naudojimosi sąlygų priėmimas
3.1. Naudodamiesi Platforma arba Svetaine, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis ar bet kuria jų dalimi, prašome nesinaudoti mūsų Platforma ar Svetaine.
3.2. Šios Sąlygos sudaro teisiškai įpareigojantį susitarimą tarp jūsų ir MB Mindsolve dėl Platformos ir Svetainės naudojimo.
3.3. Jei esate jaunesni nei 18 metų, jūs patvirtinate, kad turite tėvų ar teisėtų globėjų leidimą naudotis Platforma ir Svetaine. Tėvai ar teisėti globėjai yra atsakingi už nepilnamečių vaikų veiklą Platformoje ir Svetainėje.
3.4. Korepetitoriai, naudodamiesi Platforma, sutinka su papildomomis sąlygomis, kurios yra apibrėžtos jų individualiose sutartyse su MB Mindsolve.
3.5. MB Mindsolve pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo Platformoje arba Svetainėje. Jūsų tolesnis naudojimasis Platforma ar Svetaine po tokių pakeitimų paskelbimo reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis Sąlygomis.
3.6. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šias Sąlygas. Jei po Sąlygų pakeitimo nesutinkate su atnaujintomis Sąlygomis, turite nedelsdami nutraukti naudojimąsi Platforma ir Svetaine.
4. Registracija ir paskyros valdymas
4.1. Registracijos procesas
4.1.1. Registracija Platformoje galima tik po sutarties pasirašymo su MB Mindsolve.
4.1.2. MB Mindsolve sukuria pirminius vartotojų profilius ir siunčia el. laišką su instrukcijomis paskyros aktyvavimui.
4.2. Paskyros informacija
4.2.1. Vartotojai privalo pateikti ir reguliariai atnaujinti tikslią informaciją savo paskyroje, įskaitant kontaktinius duomenis ir kitą svarbią informaciją.
4.2.2. Tėvai/Globėjai ir Korepetitoriai privalo pateikti papildomą informaciją, reikalingą sklandžiam paslaugų teikimui ir sąskaitų išrašymui.
4.3. Paskyros saugumas
4.3.1. Vartotojai yra asmeniškai atsakingi už savo paskyros saugumą, įskaitant slaptažodžio apsaugą ir reguliarų keitimą.
4.3.2. Draudžiama dalintis paskyros prisijungimo duomenimis su trečiaisiais asmenimis.
4.3.3. Įtarus paskyros saugumo pažeidimą, būtina nedelsiant informuoti MB Mindsolve ir pakeisti slaptažodį.
4.4. Paskyros apribojimai ir panaikinimas
4.4.1. Vienam asmeniui leidžiama turėti tik vieną paskyrą Platformoje.
4.4.2. MB Mindsolve pasilieka teisę sustabdyti arba panaikinti paskyras, pažeidžiančias šias Sąlygas.
4.4.3. Vartotojai gali prašyti panaikinti savo paskyrą, kreipdamiesi į MB Mindsolve klientų aptarnavimo skyrių.
4.4.4. MB Mindsolve gali saugoti tam tikrus duomenis po paskyros panaikinimo, jei to reikalauja įstatymai ar teisėti verslo poreikiai.
5. Paslaugų aprašymas
5.1. Teikiamos paslaugos
5.1.1. Eruditum platforma teikia individualias nuotolines mokymo paslaugas.
5.1.2. Išsamesnė informacija apie konkrečias paslaugas, jų apimtį ir sąlygas yra pateikiama
Svetainėje bei individualiose sutartyse su klientais (Tėvais/Globėjais) ir korepetitoriais.
5.2. Paslaugų teikimo laikas ir tvarkaraštis
5.2.1. Platformoje teikiamos paslaugos yra prieinamos nuo 9:00 iki 21:00 valandos.
5.2.2. Konkrečios pamokų valandos, dažnumas ir tvarkaraščio sudarymo bei keitimo sąlygos yra aptariamos registracijos metu ir nustatomos individualiose sutartyse.
5.3. Techniniai reikalavimai
Norint naudotis Eruditum platforma, būtina turėti stabilų interneto ryšį, veikiančią kamerą, klaviatūrą ir pelę arba kitą kursorių valdantį įrenginį.
5.4. Paslaugų kokybė ir pakeitimai
5.4.1. MB Mindsolve įsipareigoja teikti kokybiškas nuotolinio mokymo paslaugas, atitinkančias sutartyse numatytus standartus.
5.4.2. MB Mindsolve pasilieka teisę keisti, tobulinti ar nutraukti bet kurias Platformos funkcijas ar paslaugas, iš anksto informuojant klientus apie reikšmingus pakeitimus.
5.5. Atsakomybės ribojimas
5.5.1. MB Mindsolve neatsako už paslaugų teikimo sutrikimus, kurie įvyksta dėl nuo jos nepriklausančių priežasčių (pvz., interneto ryšio sutrikimai kliento pusėje, force majeure aplinkybės).
5.5.2. Detalesnės atsakomybės ribojimo sąlygos yra nurodytos individualiose sutartyse su klientais ir korepetitoriais.
6. Mokėjimai ir atsiskaitymai
6.1. Mokėjimo būdai ir sąlygos
6.1.1. Eruditum platformoje galimi mokėjimai kortele ir banko pavedimu.
6.1.2. Išsami informacija apie mokėjimo būdus, sąlygas, terminus ir kainas pateikiama Svetainėje bei individualiose sutartyse su klientais.
6.2. Specialios mokėjimų sąlygos
6.2.1. Informacija apie išankstinį apmokėjimą, atšaukimo ir grąžinimo politiką, papildomus mokesčius bei nesėkmingų mokėjimų pasekmes yra numatyta individualiose sutartyse su klientais.
6.3. Kainų keitimas ir mokesčiai
6.3.1. MB Mindsolve pasilieka teisę keisti paslaugų kainas, iš anksto informuodama klientus sutartyse numatyta tvarka.
6.3.2. Klientai yra atsakingi už visų taikomų mokesčių, susijusių su paslaugų gavimu, mokėjimą, nebent sutartyse numatyta kitaip.
6.4. Mokėjimų saugumas
6.4.1. MB Mindsolve įsipareigoja užtikrinti mokėjimų saugumą ir klientų finansinės informacijos konfidencialumą, laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų.
6.5. Ginčų sprendimas ir sutarčių viršenybė
6.5.1. Visi ginčai, susiję su mokėjimais ir atsiskaitymais, sprendžiami vadovaujantis individualiose sutartyse numatyta tvarka ir galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
6.5.2. Jei kyla prieštaravimų tarp šių bendrųjų sąlygų ir individualių sutarčių su klientais nuostatų, susijusių su mokėjimais ir atsiskaitymais, individualių sutarčių nuostatos turi viršenybę.
7. Intelektinė nuosavybė
7.1. Platformos ir svetainės nuosavybė
7.1.1. Eruditum platforma ir svetainė, įskaitant jų turinį, programinę įrangą, dizainą, logotipus ir prekių ženklus, yra MB Mindsolve intelektinė nuosavybė arba naudojama pagal licenciją.
7.1.2. Visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos šiose Sąlygose, yra saugomos.
7.2. Suteikiamos teisės vartotojams
7.2.1. Vartotojams (Korepetitoriams, Tėvams/Globėjams, Mokiniams) suteikiamos teisės naudotis Platformos ir Svetainės funkcijomis pagal jų vartotojo tipą ir rolę. Išsamus teisių sąrašas pateikiamas individualiose sutartyse ir Platformos naudojimo instrukcijose.
7.3. Naudojimo apribojimai
7.3.1. Draudžiama kopijuoti, modifikuoti, platinti, parduoti, nuomoti ar kitaip naudoti bet kokią Platformos ar Svetainės dalį be išankstinio raštiško MB Mindsolve sutikimo.
7.3.2. Vartotojai neturi teisės naudoti Platformos ar Svetainės turinio jokiais kitais tikslais, išskyrus tiesiogiai susijusius su Eruditum paslaugų naudojimu.
7.4. Prekių ženklai ir logotipai
7.4.1. Visi su Eruditum susiję prekių ženklai, logotipai ir kiti skiriamieji ženklai yra MB Mindsolve nuosavybė ir yra saugomi pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
7.4.2. Bet koks šių ženklų naudojimas be išankstinio raštiško MB Mindsolve sutikimo yra griežtai draudžiamas.
7.5. Pranešimai apie pažeidimus ir sankcijos
7.5.1. Jei manote, kad jūsų intelektinės nuosavybės teisės buvo pažeistos Platformoje ar Svetainėje, prašome nedelsiant pranešti MB Mindsolve, pateikiant išsamią informaciją apie įtariamą pažeidimą.
7.5.2. MB Mindsolve pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų prieš asmenis, pažeidžiančius šias intelektinės nuosavybės sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant, paskyros sustabdymu ar panaikinimu.
7.6. Trečiųjų šalių turinys
7.6.1. Jei Platformoje ar Svetainėje naudojamas trečiųjų šalių turinys, jis yra aiškiai pažymėtas ir naudojamas laikantis atitinkamų licencijų ar sutarčių.
7.7. Galiojimas po sutarties nutraukimo
7.7.1. Šio skyriaus nuostatos lieka galioti ir po naudojimosi Platforma, Svetaine ar sutarties nutraukimo.
8. Privatumas ir duomenų apsauga
8.1. MB Mindsolve rūpinasi vartotojų privatumu ir asmens duomenų apsauga. Visa išsami informacija apie tai, kaip renkame, naudojame, saugome ir apsaugome jūsų asmens duomenis naudojantis Eruditum platforma ir svetaine, yra pateikta mūsų Privatumo politikoje.
8.2. Privatumo politika yra neatskiriama šių Bendrųjų naudojimosi sąlygų dalis. Rekomenduojame atidžiai perskaityti mūsų Privatumo politiką, kurią galite rasti adresu: https://www.eruditum.lt/privatumopolitika
8.3. Naudodamiesi Eruditum platforma ir svetaine, jūs sutinkate, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.
8.4. Jei turite klausimų ar susirūpinimą dėl savo asmens duomenų tvarkymo, prašome kreiptis į mus Privatumo politikoje nurodytais kontaktais.
9. Atsakomybės apribojimas
9.1. Paslaugų teikimas "kaip yra"
9.1.1. Eruditum platforma, svetainė ir visos jų paslaugos yra teikiamos "kaip yra" ir "kaip prieinama", be jokių garantijų, išreikštų ar numanomų.
9.2. Atsakomybės ribos
9.2.1. MB Mindsolve neatsako už jokią tiesioginę, netiesioginę, atsitiktinę, specialią ar pasekminę žalą, atsiradusią dėl platformos ar svetainės naudojimo ar negalėjimo jomis naudotis.
9.2.2. MB Mindsolve atsakomybė yra ribojama maksimaliu įstatymų leidžiamu mastu. Jei atsakomybės negalima visiškai pašalinti pagal galiojančius įstatymus, ji bus apribota iki minimalios įstatymų leidžiamos sumos.
9.3. Trečiųjų šalių turinys ir paslaugos
9.3.1. MB Mindsolve neatsako už jokį trečiųjų šalių turinį ar paslaugas, kurios gali būti pasiekiamos per Eruditum platformą ar svetainę.
9.4. Vartotojų tarpusavio santykiai ir atsakomybė
9.4.1. MB Mindsolve nėra atsakinga už jokius ginčus ar nesutarimus, kylančius tarp platformos vartotojų (mokinių, tėvų, korepetitorių).
9.4.2. Vartotojas prisiima visą atsakomybę už savo veiksmus naudojantis platforma ar svetaine ir įsipareigoja atlyginti MB Mindsolve bet kokią žalą, atsiradusią dėl šių sąlygų pažeidimo.
9.5. Techniniai sutrikimai ir force majeure
9.5.1. MB Mindsolve negarantuoja, kad platforma ar svetainė veiks be sutrikimų ar klaidų, ir neatsako už žalą, atsiradusią dėl techninių sutrikimų ar aplinkybių, kurių ji negali kontroliuoti (force majeure).
9.6. Teisinių teisių išsaugojimas
9.6.1. Šis atsakomybės apribojimas nepažeidžia vartotojo įstatyminių teisių, kurių negalima atsisakyti ar apriboti sutartimi.
10. Sąlygų keitimas
10.1. Teisė keisti sąlygas ir pranešimas apie pakeitimus
10.1.1. MB Mindsolve pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti šias Bendrąsias naudojimosi sąlygas.
10.1.2. Apie reikšmingus Bendrųjų naudojimosi sąlygų pakeitimus informuosime vartotojus paskelbdami atnaujintą versiją Platformoje ir Svetainėje.
10.2. Pakeitimų įsigaliojimas ir sutikimas
10.2.1. Pakeistos Bendrosios naudojimosi sąlygos įsigalioja nuo jų paskelbimo Platformoje ir Svetainėje momento, nebent būtų nurodyta kita data.
10.2.2. Tolimesnis naudojimasis Platforma ar Svetaine po Bendrųjų naudojimosi sąlygų pakeitimo reiškia vartotojo sutikimą su atnaujintomis sąlygomis.
10.3. Nesutikimas su pakeitimais
10.3.1. Jei vartotojas nesutinka su pakeistomis Bendrosiomis naudojimosi sąlygomis, jis privalo nutraukti naudojimąsi Platforma ir Svetaine.
10.4. Vartotojų atsakomybė
10.4.1. Vartotojai yra atsakingi už reguliarų susipažinimą su galiojančia Bendrųjų naudojimosi sąlygų versija.
10.5. Ankstesnių versijų galiojimas
10.5.1. Ankstesnės Bendrųjų naudojimosi sąlygų versijos nustoja galioti įsigaliojus naujai versijai.
11. Nutraukimas
11.1. Naudojimosi nutraukimo teisės
11.1.1. Vartotojas gali bet kuriuo metu nutraukti naudojimąsi Platforma ir Svetaine, informuodamas apie tai MB Mindsolve raštu.
11.1.2. MB Mindsolve pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti arba sustabdyti vartotojo prieigą prie Platformos ir Svetainės dėl Bendrųjų naudojimosi sąlygų pažeidimo arba kitų pagrįstų priežasčių.
11.2. Nutraukimo pasekmės ir duomenų tvarkymas
11.2.1. Nutraukus naudojimąsi, vartotojo paskyra bus panaikinta, o prieiga prie Platformos ir Svetainės paslaugų bus nutraukta.
11.2.2. MB Mindsolve pasilieka teisę saugoti tam tikrus vartotojo duomenis po naudojimosi nutraukimo, kaip to reikalauja galiojantys įstatymai arba teisėti verslo poreikiai.
11.3. Galiojančios nuostatos po nutraukimo
11.3.1. Tam tikros šių Bendrųjų naudojimosi sąlygų nuostatos, įskaitant, bet neapsiribojant, nuostatomis dėl intelektinės nuosavybės, atsakomybės apribojimo ir ginčų sprendimo, išlieka galioti ir po naudojimosi Platforma ir Svetaine nutraukimo.
11.4. Grąžinimai ir pranešimai
11.4.1. Bet kokie mokėjimų grąžinimai nutraukus naudojimąsi bus vykdomi pagal individualias sutartis su klientais ir galiojančius įstatymus.
11.4.2. MB Mindsolve dės pastangas informuoti vartotoją apie naudojimosi nutraukimą, išskyrus atvejus, kai toks pranešimas yra neįmanomas arba neteisėtas.
12. Baigiamosios nuostatos
12.1. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
12.1.1. Šioms Bendrosioms naudojimo sąlygomis ir visiems iš jų kylantiems ar su jomis susijusiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.1.2. Kilus ginčams dėl šių Sąlygų ar Platformos bei Svetainės naudojimo, šalys pirmiausia sieks juos išspręsti taikiu būdu.
12.1.3. Nepavykus išspręsti ginčo taikiai, jis bus sprendžiamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme pagal MB Mindsolve buveinės vietą.
12.2. Vartotojų teisių apsauga
12.2.1. Fiziniams asmenims, naudojantiems Platformą ar Svetainę asmeniniais tikslais, taikomos Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos.
12.2.2. Vartotojai gali pateikti skundus MB Mindsolve klientų aptarnavimo skyriui, kuris įsipareigoja juos išnagrinėti per 30 dienų.
12.2.3. Vartotojai turi teisę naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo procedūromis, numatytomis Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
12.3. Sąlygų galiojimas ir kalba
12.3.1. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata tampa negaliojančia, tai nedaro įtakos kitų nuostatų galiojimui.
12.3.2. Šios Sąlygos sudarytos lietuvių kalba. Esant prieštaravimams tarp lietuviškos ir kitų kalbų versijų, pirmenybė teikiama lietuviškai versijai.
12.4. Kontaktinė informacija
12.4.1. Visais klausimais, susijusiais su šiomis Sąlygomis, Platformos ar Svetainės naudojimu, prašome kreiptis el. paštu pagalba@eruditum.lt arba nurodytu telefonu svetainėje.
12.5. Sąlygų priėmimas
12.5.1. Naudodamiesi Platforma ar Svetaine, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Bendrųjų naudojimo sąlygų.